NAVIGON
Zákaznický servis
Zákaznická podpora a aktualizace
Našim zákazníkům kteří zakoupily produkty NAVIGON v internetovém obchodu
www.navigace-navigon.cz je k dispozici tým profesionálů a propracovaný systém zákaznické podpory.
Soubor služeb zákaznické podpory nese název SERVIS a svým držitelům garantuje automatický přísun, informací a služeb odborné podpory.
Servisní linka pro naše zákazníky : 775 203 333
Po dovolání budete vyzváni k zadání ID zákazníka.
Ostaní uživatelé kteří zakoupili produkty NAVIGON u jiného prodejce nebude poskytnut bezplatný SERVIS!!!
Nezoufejte můžete využít:
Službu SERVIS
(zakoupením této služby získáte plnou podporu)
Do souboru služeb zákaznické podpory patří:
| Popis | Dostupnost | |
|---|---|---|
| Aktualizace | Obdržíte všechny aktualizace zakoupeného produktu uvolněné v období od zakoupení licence k danému produktu. | V závislosti na typu produktu a rozsahu změn |
| Telefonická podpora | Telefonická podpora je Vám k dispozici v pracovní dny od 10.00 do 18.00 hodin. | V pracovní dny od 10.00 do 18.00 hodin |
| E-mailová podpora | Své dotazy můžete zasílat do e-mailové schránky vyhrazené pro zákaznickou podporu. Odpovědi obdržíte e-mailem pokud možno obratem, nejpozději však do konce následujícího pracovního dne. | Příjem nonstop |
| E-mailový zpravodaj | Na e-mailovou adresu uvedenou ve svém profilu dostanete vždy čersvé informace o novinkách a aktualizacích Navigon map a software. |
Předpokládáme nepravidelné vydávání zhruba jednou měsíčně |